Договор оферты

Публичная оферта ИП "Демидова Елена Владимировна"
Предложение ИП "Демидова Елена Владимировна" о заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом от 01 октября 2019 года

Настоящая Публичная оферта действует до момента принятия оферты в новой редакции.

Основные понятия

NDK Boutique – ИП «Демидова Елена Владимировна» (ОРГНИП 319784700303208, ИНН 781623945669).
Продавец — NDK Boutique индивидуальный предприниматель, являющийся розничным продавцом, товар которого размещен в Интернет-магазине.
Покупатель (Пользователь) — физическое лицо, достигшее 18 летнего возраста, приобретающее Товары исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.
Оферта — настоящий документ, являющийся публичным предложением Продавца, адресованным любому физическому лицу, о заключении договора розничной купли-продажи Товара (далее — «Договор») на условиях, содержащихся в Оферте, включая все её приложения.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора. Акцептом является факт оформления Покупателем Заказа на предложенный Продавцом товар. Оформление Заказа означает принятие (согласие) Покупателя с условиями настоящей Оферты в полном объеме без каких-либо ограничений, изъятии, оговорок или исключений.
Товар — обувь, одежда, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте Продавца.
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу, посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте Продавца, намерение Покупателя приобрести определенный им Товар выраженное путем заполнения Покупателем электронной формы, представленной на Сайте Продавца либо устно, по указанному на Сайте телефону.
Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий NDK Boutique, расположенный в сети интернет по адресу https://ndkb.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
Сайт — https://ndkb.ru.
Страница Продавца — страница Сайта, содержащая сведения об условиях продажи, доставки и возврата Товаров, реализуемых Продавцом.
Доставка — услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю, либо лицу, указанному Покупателем.
Курьерская служба — третье лицо, определяемое Продавцом, осуществляющее Доставку Товара Покупателю.
Карта — банковская карта Покупателя, позволяющая Покупателю совершать с ее помощью операции по оплате Товаров, приобретаемых у Продавца на основании Договора.

Учитывая важность вышеизложенного, лицу, заинтересованному в покупке Товара на условиях, зафиксированных в настоящей Оферте, настоятельно рекомендуется внимательно ознакомиться с ее текстом, и в случае несогласия с каким-либо её пунктом, предлагается отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Продавец обязуется продать, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице Сайта Продавца на дату оформления Заказа, на условиях настоящей Оферты, действующая редакция которой размещена на Сайте Продавца. Договор считается заключенным с момента получения продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести товар в виде оформленного Заказа на покупку товара.

1.2. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу http://ndkb.ru или же через мобильные приложения NDK Boutique для операционных систем Android.

1.3. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее — Соглашение / Публичная оферта) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт NDK Boutique.

1.4. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.5. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя (Пользователя). Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.

1.6. Публичная оферта признается акцептованной Покупателем (Пользователем) с момента регистрации Покупателя на Сайте, оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, через мобильные приложения NDK Boutique для операционных систем Android, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону +7 (951) 666-16-62

1.7. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека, либо иного документа, подтверждающего оплату товара.

1.8. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Покупатель (Пользователь) дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Покупателями (Пользователями), в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.

1.9. Осуществляя Заказ, Покупатель (Пользователь) соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

1.10. В рамках Заказа NDK Boutique предоставляет Покупателю информационное сопровождение заключенного Пользователем с Продавцом Договора.

1.11. Вы можете оформить заказ в Интернет-магазине NDK Boutique 24 (двадцать четыре) часа в сутки, 7 (семи) дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.

1.12. Адрес и режим работы Пункта выдачи заказов, через который возможно осуществить возврат, доступен на сайте NDK Boutique в разделе «Возврат».

1.13. В случае информационного сопровождения Заказа с использованием сервисов служб Курьерской доставки, Покупатель настоящим безоговорочно соглашается с условиями использования сервисов службы Курьерской доставки, в целях получения от служб Курьерской доставки сервиса (услуги) по информированию о ходе доставки Заказа, формированию информационного сообщения в адрес Покупателя о ходе и времени доставки Заказа. Покупатель согласен с передачей ИП «Демидова Елена Владимировна» его персональных данных (Ф.И.О. Пользователя, адрес доставки и номер телефона) в службы Курьерской доставки для достижения указанных выше целей. Информационное сопровождение Заказа с использованием сервисов служб Курьерской доставки товаров осуществляется для Покупателя на безвозмездной основе.

1.14. К отношениям между Покупателем и Продавцом, в том числе в части порядка заключения и расторжения договора купли-продажи, применяются положения Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Правила продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612), а также положения Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

2.1. Для заключения договора розничной купли-продажи товара дистанционным способом (акцепта) Покупатель обязан пройти процедуру регистрации на Сайте с обязательным подтверждением факта ознакомления и принятия условий Оферты, после чего становится Пользователем Интернет-магазина.

2.2. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при регистрации на Сайте и оформлении Заказа. В противном случае Продавец не несет ответственности за несвоевременную доставку и нарушение обязательств из договора.

2.3. Зарегистрированный Пользователь Интернет-магазина имеет право оформить Заказ на любой Товар, представленный на Сайте и имеющийся в наличии на складе Продавца. Осуществляя Заказ в Интернет-магазине, Покупатель принимает на себя обязательства по оплате Товара и его приемке, а Продавец принимает обязательства по доставке и передаче Покупателю Товара.

2.4. Заказы принимаются Продавцом посредством электронной системы принятия Заказов – программное обеспечение, интегрированное в Сайт Продавца. Заказы могут также приниматься Продавцом по телефону.

2.5. Продавец вправе ограничить количество Товаров или сумму, на которую Покупатель оформляет Заказ, проинформировав об этом Покупателя. Ограничение продиктовано требованием федерального законодательства, устанавливающего предельные суммы для проведения расчетов с использованием банковских карт Покупателей как физических лиц.

2.6. После получения Заказа Продавец назначает менеджера, ответственного за выполнение Заказа, который от лица Продавца согласовывает с Покупателем все условия, в т. ч. условия доставки, стоимость заказа и условия оплаты Товара.

2.7. При отсутствии Товара на складе Продавца Продавец обязан проинформировать об этом Покупателя в письменной (посредством электронной почты) или устной форме (посредством телефонной связи). В этом случае Покупатель вправе заменить отсутствующий Товар аналогичным Товаром или отказаться от данного Товара, аннулировав Заказ, что приравнивается к отказу от заключения договора.

2.8. Покупатель вправе полностью или частично отказаться от приобретения Товара или группы Товаров в любой момент до оплаты Товара, поставив в известность Продавца одним из способов: посредством специального инструмента в интерфейсе системы оформления Заказов на Сайте;

- посредством электронной почты с адреса, указанного Покупателем при регистрации на Сайте;

- по телефону;

- при доставке Товаров представителем службы доставки до момента фактической передачи товара.

2.9. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить прием Заказов от Покупателя, а также ограничить участие Покупателя в Акциях, проводимым Продавцом, если Покупатель систематически (более двух раз) нарушает условия данного Договора Оферты, оказывает негативное влияние на работу Интернет-магазина путем чрезмерной загрузки служб Интернет-магазина или создавая условия для получения несанкционированного доступа к Сайту, проведение кибератак, а также применяя иные способы воздействия на программный код или работоспособность сайта, целью которого является захват контроля (повышение прав) над локальной вычислительной системой, либо её дестабилизация, либо отказ в обслуживании.

2.10. Уведомление о подтверждении согласованных условий доставки и оплаты Товара, на основании полученного Заказа, направляются Продавцом по электронной почте, указанной при регистрации.

3. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ

3.1. Регистрация на сайте осуществляется с помощью окна «Регистрация».

3.2. При регистрации или совершении покупки на сайте Покупатель (Пользователь) предоставляет о себе следующую информацию: фамилия, имя, отчество, пол, дату рождения, место (город, населенный пункт) проживания, адрес электронной почты, контактный телефон. Также подробную информацию Покупатель может предоставить в Пункте самовывоза NDK Boutique по адресу: 191040, Санкт – Петербург, Лиговский проспект, дом 50, лит. Т.

3.3. Продавец не несет ответственности за достоверность и содержание предоставленной Покупателем информации.

3.4. Вся информация, полученная Продавцом от Пользователя, является конфиденциальной и не может быть передана третьим лицам без разрешения Покупателя за исключением случаев, установленных Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

3.5. Пользователь соглашается на обработку Продавцом переданных персональных данных (в том числе на передачу третьим лицам) в целях исполнения Продавцом обязательств по исполнению настоящего Договора оферты перед Покупателем, а также в целях продвижения новых Товаров и услуг.

3.6. Продавец имеет право направлять Пользователю рекламные или информационные сообщения. Покупатель имеет право отказаться от рекламно-информационных сообщений, написав запрос через форму обратной связи, размещенную на сайте или изменив настройки в персональном разделе Сайта "Вход в интернет-магазин".

4. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРАХ

4.1. Товары представлены на Сайте Продавца в виде фотографических образов, которые являются объектом исключительных прав Продавца.

4.2. Представленные фотографические образцы содержат один или более видов товара определенного артикула и текстовую информацию о потребительских свойствах товара: артикул, торговую марку производителя, владельца торговой марки, страну расположения производства, состав и стоимость за единицу продукции, европейские и/или соответствующие российские размеры, и другую дополнительную информацию о его потребительских свойствах.

4.3. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте, носят ознакомительный характер. Внешний вид Товара, включая цвет, размеры и элементы дизайна, могут незначительно отличаться от фотографий и его описания. Для уточнения информации о Товаре Покупатель вправе обратиться к сотрудникам Службы поддержки клиентов.

4.4. Товар в случаях, предусмотренных законодательством РФ, полностью соответствует нормам и требованиям законодательства РФ.

4.5. Продажа Товара в соответствии с условиями Договора осуществляется в режиме реального времени (круглосуточно). Продавец вправе в любое время изменять стоимость товара и информацию о его наличии по своему усмотрению. После оформления Покупателем Заказа стоимость указанных им в Заказе Товаров изменению не подлежит.

5. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

5.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем одним из следующих способов:

- самостоятельно с использованием сервиса Сайта Продавца или через мобильное приложение NDK Boutique для операционных систем Android .

- путем обращения по контактному телефону Продавца +7 (951) 666-16-62.

5.2. При оформлении Заказа Покупатель обязуется сообщить следующую информацию:

- фамилия, имя, отчество (на русском языке);

- фактический адрес доставки Товара;

- адрес электронной почты (при оформлении Заказа на Сайте);

- контактный телефон;

- наименование Товара, артикул, марка, разновидность, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого товара, цена товара;

- дополнительную информацию на усмотрение Покупателя.

5.3. Факт получения Заказа Покупателя подтверждается Продавцом одним из следующих способов:

- путем совершения Продавцом исходящего звонка по одному из контактных телефонов, указанных Покупателем, и последующего подтверждения Покупателем сведений, содержащихся в Заказе, и/или уточнения условий Доставки;

- направлением Продавцом сообщения по адресу электронной почты Покупателя. При этом Заказ принимается Продавцом к исполнению только после согласования состава Заказа, его стоимости и способа доставки, и соответствующего уведомления Покупателя Продавцом.

5.4. В момент оформления Заказу присваивается индивидуальный номер, который сообщается Покупателю. В любой момент на Сайте Продавца Покупатель может отслеживать статус своего заказа (включая информацию о дате формирования заказа, дате отгрузки и т. д.).

5.5. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по электронному адресу, указанному Покупателем при регистрации или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, наличие заказанных Товаров на складе Продавца, согласовывает дату доставки и время, необходимое для обработки и доставки Заказа.

5.6. В день доставки заказа торговый представитель связывается с Покупателем по указанному им в момент оформления заказа номеру телефона для согласования точного времени доставки в рамках указанного Покупателем промежутка, а также для получения необходимой информации от Покупателя для возможности прохода (проезда) по адресу, указанному Покупателем. В случае если Покупатель не отвечает на звонок торгового представителя, Продавец вправе перенести с согласия Покупателя доставку на другое время и (или) другой день. В случае если Покупатель не выходит на связь с Продавцом и (или) не согласовывает другое время и (или) другой день доставки, обязательство Продавца по доставке заказа считается выполненным надлежащим образом, а Покупатель - отказавшимся от заказа и исполнения договора.

5.7. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю.

6. ОПЛАТА ТОВАРА

6.1. Покупатель при оформлении Заказа выбирает один из предложенных ему способов оплаты товара:

- банковской картой;

- платежи в мессенджерах;

- платежи через интернет-банк;

- платежи с помощью электронного кошелька;

- платежи с баланса телефона.

6.2. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации.

6.3. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

6.3.1 В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты, либо уполномоченным им лицом.

6.3.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

6.3.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

6.4. NDK Boutique вправе на свое усмотрение предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов.

6.5. При доставке товара NDK Boutique Почтой России, Курьерской службой доставки или иными Пунктами выдачи заказов общая стоимость товара подлежит увеличению на стоимость доставки в размере, указанном в Разделе «Доставка».

7. ПОРЯДОК И СРОКИ ДОСТАВКИ

7.1. Условия осуществления Доставки Товара, а именно срок осуществления Доставки и ее стоимость, устанавливаются Продавцом и размещаются на Сайте в разделе «Доставка». Итоговая стоимость Заказа, включая стоимость доставки выбранным Покупателем способом, рассчитывается индивидуально и сообщается Покупателю в момент подтверждения Заказа. Стоимость доставки может быть изменена при изменении адреса доставки заказа.

7.2. При получении Заказа в отделении почтовой связи Получатель после оплаты доставленного Товара вправе осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты России для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя работниками Почты России составляется Акт о выявленных несоответствиях.

7.3. В случае возврата доставленного посредством Почты России Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:

- заявление на возврат денежных средств;

- копию акта о выявленных несоответствиях;

- копию квитанции об оплате;

- копию описи Отправления;

- бланк возврата.

7.4. При принятии Заказа от курьера, в пункте самовывоза Курьерской службы доставки или иного Пункта выдачи заказов , Получатель вправе осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном предоставляемом ему документе. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

7.5. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально веса Товара, региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа.

7.6. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в том числе в пункте самовывоза).

7.7. При Доставке Заказ вручается непосредственно Покупателю, либо другому лицу, указанному Покупателем в качестве Получателя Заказа.

7.8. При вручении предоплаченного Заказа Курьер, в целях предотвращения случаев мошенничества, имеет право потребовать документы, удостоверяющие личность получателя. При этом Продавец гарантирует Конфиденциальность и защиту Персональной информации получателя.

7.9. Продавец обязуется приложить все возможные усилия для осуществления доставки Товара, приобретенного или заказанного Покупателем в сроки и по адресу, указанному на Сайте. Однако, ответственность Продавца за задержки в доставке товара ограничена действиями перевозчика (почтовой или курьерской службы), которые могут произойти вне обстоятельств, за которые мог бы отвечать Продавец.

7.10. Право собственности на Товар, а также риск его случайной гибели или повреждения, переходят к Покупателю с момента подписания Покупателем накладной на передачу ему Товара, в отношении которого между Продавцом и Покупателю был заключен Договор. В случае получения Заказа в магазине Продавца доказательством перехода права собственности и риском будет являться факт оплаты Заказа в кассе магазина.

7.11. В случае изменения срока доставки Продавец обязуется немедленно информировать Покупателя об изменении условий доставки с целью получения согласия на новые условия выполнения Заказа в целом либо в части. Продавец информирует Покупателя посредством телефонной, либо электронной связи.

7.12. Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у менеджера, который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа. Покупатель принимает и соглашается, что дата, время и маршрут доставки.

7.13. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю. Принимая Товар Покупатель подтверждает исполнение Заказа.

7.14. Продавец ведет статистику совершенных Покупателем заказов и покупок. Продавец вправе в одностороннем порядке определять условия доставки (ограничения по способу доставки, способу оплаты, сумме заказа, количеству товаров для резерва), доступные соответствующему Покупателю, основываясь на статистике действий, совершенных Покупателем во взаимоотношениях с Продавцом. Впоследствии Покупатель сможет вновь воспользоваться стандартными услугами, при условии улучшения истории совершенных покупок и соотношения с оформленными заказами.

8. ПОРЯДОК ОТКАЗА ОТ ТОВАРА ДО МОМЕНТА ЕГО ПЕРЕДАЧИ

8.1. В соответствии Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей", Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 (четырнадцати) дней, если иное не предусмотрено данным договором.

8.2. Покупатель при передаче Товара представителем службы доставки (курьером), при самовывозе из пункта доставки и/или получении Заказа в отделении связи Почты России обязан визуально проверить Товар на предмет следующих параметров: комплектности, соответствия артикулов передаваемого Товара и артикула в накладной, размерности, отсутствия внешних повреждений.

8.3. В случае несоответствия, указанных в п. 8.2., параметров Товара Заказу или по какому-либо из артикулов, если товаров в Заказе несколько, Покупатель имеет право отказаться от приобретения и оплаты Товара этого артикула. В случае частичного отказа от Товара - Покупатель обязан оплатить полную стоимость доставки.

8.4. В случае полного отказа от Товара, доставленного с недостатками: комплектности; не соответствия артикулов передаваемого Товара и артикула в накладной; размерности; наличии видимых внешних повреждений), Покупатель освобождается от оплаты стоимости доставки.

8.5. В случае точного выполнения Заказа Продавцом Покупатель также имеет право отказаться полностью или частично от приобретения Товара до момента передачи Товара представителем службы доставки, оплатив при этом полную стоимость доставки, установленную при оформлении Заказа.

9. ВОЗВРАТ ТОВАРА

9.1. Возврат товара осуществляется в соответствии с Правилами продажи Товаров дистанционным способом, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года и Законом «О защите прав потребителей».

9.2. Возврат товара Покупателем из другого региона осуществляется путем отправки почтового отправления в виде посылки на склад самовывоза Продавца: 191040, г. Санкт-Петербург, Лиговский проспект, дом 50, лит. Т, ИП "Демидова Елена Владимировна". Возврат товара с условием наложенного платежа не допускается. При нарушении данного условия Покупателем Продавец освобождается от обязанности по получению данной отправки и оплаты денежных средств.

9.3. Возврат Товара надлежащего качества:

9.3.1. Покупатель вправе отказаться от такого Товара в течение 14 (четырнадцати) дней после его получения.

9.3.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, не повреждена заводская упаковка, сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

9.3.3. При возврате товара надлежащего качества Покупатель обязуется также вернуть Продавцу все подарки, призы, переданные с Товарами. Если Покупатель не возвращает Продавцу переданные подарки, призы, то Покупатель компенсирует их стоимость из суммы возвращаемых денежных средств или требует компенсации издержек в законном порядке. Продавец также имеет право уменьшить счет накопительной скидки или бонусов Покупателя в личном кабинете Интернет-магазина.

9.3.4. С правилами приобретения Подарочных сертификатов, условиями их использования, порядком возврата Товара, приобретенного при помощи Подарочного сертификата, а также иной необходимой информацией можно ознакомиться на сайте в разделе "Подарочный сертификат".

9.3.5. Расходы, связанные с возвратом Товара надлежащего качества, несет Покупатель.

9.3.6. В случае отказа Покупателя от Товара Продавец обязан возвратить Покупателю сумму, уплаченную в соответствии с Договором, не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования, при условии поступления возвращаемого Товара Покупателю.

9.3.7. Часы, чулочно-носочные изделия, нижнее белье надлежащего качества, а также средства ухода за одеждой и обувью возврату и обмену не подлежат.

9.4. Возврат товара ненадлежащего качества:

9.4.1. В отношении Товара, полученного с недостатками, Покупатель вправе предъявить требования к Продавцу, в течение 20 (двадцати) дней с момента его получения.

9.4.2. Возврат Товаров ненадлежащего качества возможен только после уведомления об этом Продавца по его контактному телефону +7 (951) 666-16-62 и по электронной почте hotline@ndkb.ru.

9.4.3. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и оное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.

9.4.4. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

9.4.5. Обратная пересылка Товара первоначально производится за счет Покупателя. После получения Товара и подтверждения наличия заявленных дефектов, возникших не по вине Покупателя, Продавец обязуется возместить эти расходы не позднее чем через 10 (десяти) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования, при условии поступления возвращаемого Товара на склад Продавца.

10. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

10.1. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту или почтовым переводом. В случае аннуляции или возврата полностью или частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен. Способ должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат Товара, которое можно найти по адресу http://ndkb.ru, либо в ином аналогичном документе, выпускаемом Продавцом.

10.2. Порядок осуществления денежных расчетов, совершаемых с использованием платежных карт, регулируется Положением Банка России от 24.12.2004 № 266-П «Об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием» (далее - Положение № 266-П) и в соответствии с заключенным договором эквайринга (договор между кредитной организацией и организацией торговли (Продавцом – в данном случае)). Возврат денежных средств Покупателю производится в течение 10 (десяти) календарных дней после положительного решения Покупателя по итогам оценки качества и внешних свойств Товара (внутренняя экспертиза Продавца) и признания экспертизой качества Товара ненадлежащим.

10.3. Возврат денежных средств за товар, ранее оплаченный банковской картой, осуществляется Продавцом в безналичном порядке путем перечисления на ту банковскую карту Покупателя, которая была использована при осуществлении транзакции по приобретению Товара. По соглашению сторон возможен перевод денежных средств почтовым переводом.

10.4. При возврате товара надлежащего качества возвращаемая сумма денежных средств уменьшается на сумму комиссии, уплачиваемой Продавцом за перевод денежных средств на счет Покупателя, а также на стоимость доставки за возврат Товара от Покупателя обратно Продавцу.

10.5. При возврате Товара ненадлежащего качества Продавец возмещает Покупателю стоимость возвращаемого Товара, стоимость комиссии за перевод денежных средств и стоимость уплаченной потребителем доставки.

10.6. С подробными правилами возврата можно ознакомиться на сайте в разделе "Возврат".

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

11.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств из договора купли-продажи товара дистанционным способом Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Продавец не несет ответственности за невозможность обслуживания Покупателя по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы линий связи, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, неисправность оборудования, невыполнение обязательств поставщиков тех или иных услуг и при прочих условиях, вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец.

11.3. Продавец ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за:

- какие-либо действия и/или бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействий каких-либо третьих сторон;

- какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Покупателя и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Продавец предвидеть возможность таких убытков или нет;

- использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Покупателем выбранной формы оплаты Товаров.

11.4. Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Продавцом обязательств Оферты.

11.5. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

11.6. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.

11.8. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленных при заключении Договора данных. Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Доставки в случае сообщения Покупателем при заключении Договора недостоверных данных о себе.

11.9. Продавец оставляет за собой право отказать в заключении Договора Покупателю в случае его систематического отказа от получения заказанных ранее Товаров, что приравнивается к злоупотреблению правом.

12. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ

12.1. Продавец обязуется обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством и Политикой NDK Boutique в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных. Продавец должен обеспечивать конфиденциальность персональных данных о покупателе в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

12.2. В целях заключения Договора на условиях настоящей Оферты, а также в целях надлежащего исполнения Продавцом заключенного Договора, Покупатель дает согласие Продавцу, а также лицам, уполномоченным Продавцом, на обработку своих персональных данных. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных и не сообщать третьим лицам, не имеющим отношения к исполнению Договора, данные Покупателя без соблюдения соответствующего режима конфиденциальности.

12.3. Для связи с Покупателем Продавец вправе использовать различные коммуникационные каналы, как например, телефон, каталоги, прямую почтовую рекламу, е-mail рассылки и т. п.

12.4. Покупатель осведомлен, и согласен с тем, что в целях заключения и исполнения Договора, персональные данные Покупателя могут быть переданы Продавцом на условиях конфиденциальности Курьерским службам.

12.5. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации о Покупателе и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Договора, а также своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.

12.6. После исполнения сторонами условий Договора Покупатель вправе требовать временного или окончательного удаления своих Персональных данных из базы Продавца. После удаления персональных данных Покупателя, Покупатель не сможет совершать дальнейшие Заказы до момента повторного представления своих персональных данных.

13. ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Продавца, являются собственностью Продавца. Использование любыми третьими лицами такой информации и/или изображений без согласия Продавца является нарушением прав Продавца и может повлечь за собой ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.

14. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

14.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом, неурегулированным настоящим Договором применяется законодательство Российской Федерации.

14.2. В случае возникновения со стороны Покупателя вопросов и претензий к Продавцу, он может заявить о них одним из следующих способов:

- обратиться по контактному телефону Продавца +7 (951) 666-16-62;

- в письменном виде направить письмо или претензию по почте на следующий адрес Продавца: 191040, г. Санкт-Петербург, Лиговский проспект дом 50, ИП «Демидова Елена Владимировна»;

- направить электронное письмо по адресу Продавца: claim@ndkb.ru

14.3. Все возникающее споры и разногласия стороны решают путем переговоров, при недостижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

14.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

14.5. Продавец вправе в любое время вносить изменения в условия настоящей Оферты, Договора розничной купли-продажи, уведомив об этом Покупателя и иных лиц путем размещения текста настоящей Оферты в новой редакции на Сайте Продавца. Изменения вступают в силу для Покупателей и третьих лиц с даты размещения текста Оферты в новой редакции на Сайте Продавца либо даты, указанной в Оферте.

14.6. Продавец не предоставляет никаких иных прямых или косвенных гарантий по договору Оферты. Никакая информация или советы, даваемые менеджерами Продавца, не могут рассматриваться как гарантии или обязательства, поскольку являются консультациями.

15. СРОК ДЕЙСТВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

15.1. Условия Оферты вступает в силу с момента акцепта Пользователя магазина предложения приобрести товар на предложенных в Интернет-магазине условиях, по правилам пунктах 2. – 6 Оферты, и действуют до момента исполнения обязательств из договора розничной купли-продажи товара Сторонами.